Questions Fréquemment Posées

Nous proposons deux modes d'achat : l'Achat sur Commande (recommandé), où nous nous occupons de tout jusqu'à la livraison ; et l'Achat sur Place en France ou via notre agence partenaire en Allemagne, si vous souhaitez effectuer l’achat en présentiel.

L'acompte est un engagement d'achat de votre part. Il nous permet de réserver le véhicule à votre nom et d'engager les démarches/logistiques en toute sécurité. Il est obligatoirement payé par virement bancaire pour une traçabilité totale.

Vous avez deux options :

• Paiement avec remise : Un acompte de 60% vous donne droit à une réduction de 5% sur le prix total.
• Paiement standard : Un acompte de 30%.

Le montant restant dû est payable à l’enlèvement et livraison du véhicule.

Pour un achat sur place, un acompte de réservation peut être demandé afin de bloquer le véhicule et organiser votre venue. Selon le lieu (France ou Allemagne) et le véhicule, des formalités peuvent être nécessaires (documents, plaques provisoires/export, etc.). Notre équipe vous accompagne à chaque étape.

Votre véhicule est livré par un transporteur sécurisé à l'adresse de votre choix, sous réserve d'un accès adapté. Le délai indicatif est de 11 à 21 jours selon la distance et les formalités après validation du dossier.

Non, vous n'aurez absolument rien à payer le jour de la livraison si le paiement a été effectué conformément aux modalités prévues. La période d’essai est de 14 jours ou 1 500 km (selon conditions).

Toutes nos voitures bénéficient d'une garantie de 12 mois. En plus, nous offrons une période d'essai de 14 jours ou 1 500 km (selon conditions). Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous êtes remboursé dans les délais prévus ; les frais de retour restent à votre charge.

Si le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison excède 1 500 km, une indemnité pourra être due à SARL AUTO PRESTIGE pour chaque kilomètre supplémentaire (selon conditions).