✔ Satisfait ou remboursé

Période d’essai de 14 jours ou 1 000 km (au premier des deux termes). Retour possible selon conditions ci-dessous.

🛡 Garantie commerciale 12 mois

Couverture des principaux organes mécaniques et électroniques. Valable pour les véhicules fournis par SARL AUTO PRESTIGE.

🧰 Réseau de garages partenaires

Prise en charge des réparations dans un atelier agréé proche de chez vous (France, Portugal & Espagne).

📞 Assistance & dépannage

Procédure claire en cas de panne : déclaration, diagnostic, accord de prise en charge, réparation.

🔁 Extensions possibles

Extensions 24 ou 36 mois (option). Détails et tarifs sur devis.

📄 Attestation remise

Une attestation de garantie 12 mois est fournie dans votre dossier de livraison.

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-3 et s. du Code de la consommation, vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance (présomption d’antériorité 12 mois pour l’occasion).

Garantie contre les vices cachés

Au titre des articles 1641 et s. du Code civil, vous êtes protégé contre les défauts cachés rendant le véhicule impropre à l’usage (résolution ou réduction du prix selon les cas).

Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de la garantie commerciale 12 mois décrite ci-après.

Ce que couvre la garantie commerciale 12 mois

  • Moteur : bloc, culasse, turbo, injection, pompe à huile, circuit de lubrification.
  • Boîte de vitesses : manuelle/auto/robotisée, convertisseur, pont, arbres.
  • Transmission : cardans, différentiel, arbre de transmission.
  • Refroidissement : radiateur, pompe à eau, thermostat.
  • Électronique majeure : ECU, BSI, capteurs moteur, alternateur, démarreur.
  • Freinage : maître-cylindre, servofrein, ABS/ESP (hors pièces d’usure).
  • Alimentation : pompe à carburant, rampe, injecteurs (hors encrassement/qualité carburant).
  • Électricité : faisceaux/calculateurs critiques (hors accessoires).
  • Climatisation : compresseur, condenseur (hors recharge).
  • Main-d’œuvre : incluse dans la limite du plafond indiqué sur l’attestation.
Ce qui n’est pas couvert (exemples)
  • Pièces d’usure : pneus, freins (plaquettes/disques), amortisseurs, embrayage (disque/butée), bougies, filtres, balais, courroies — sauf rupture prématurée couverte.
  • Entretien, vidanges, liquides, recharges, réglages et opérations préventives.
  • Pannes liées à une modification ou à un usage inadapté (tuning, reprogrammation, surcharge, compétition).
  • Dommages consécutifs à un manque d’entretien ou à l’utilisation d’un carburant/lubrifiant non conforme.
  • Éléments de confort/infodivertissement (GPS, audio, sièges chauffants) sauf mention contraire.

Procédure de prise en charge

  1. 1
    Déclarez immédiatement la panne — via la page Contact ou par téléphone au 07 74 49 48 03. Ne faites aucune réparation sans accord écrit.
  2. 2
    Diagnostic — nous vous orientons vers un garage partenaire pour diagnostic écrit et devis (ou votre atelier, sous réserve d’acceptation).
  3. 3
    Autorisation & prise en charge — après validation, nous délivrons une autorisation de réparation et prenons en charge pièces/MO dans la limite du plafond.
  4. 4
    Réparation & restitution — le garage effectue les travaux et transmet les justificatifs pour règlement.

Délais indicatifs : 24 à 72 h ouvrées après réception du diagnostic complet.

Période d’essai « Satisfait ou remboursé »

  • Durée : 14 jours ou 1 000 km (au premier des deux termes) à compter de la livraison.
  • Véhicule à restituer dans l’état d’origine, sans sinistre ni dégradation, avec tous documents/accessoires/jeux de clés.
  • Remboursement après inspection et déduction, le cas échéant, des frais de remise à l’état initial.
  • Carburant, péages et assurances à la charge de l’acheteur.

Entretien & obligations de l’acheteur

  • Respecter le carnet d’entretien constructeur (périodicité, lubrifiants homologués).
  • Conserver les factures d’entretien et réparations.
  • Signaler sans délai tout voyant ou bruit anormal ; cesser la circulation en cas d’alerte critique.
  • Aucune modification sans accord (cartographie, châssis, etc.).

Questions fréquentes

La garantie est-elle valable au Portugal et en Espagne ? Oui. Notre garantie commerciale 12 mois est valable en France, Portugal & Espagne via nos ateliers partenaires, en plus des garanties légales locales.
Puis-je prolonger la garantie ? Oui, des extensions 24 ou 36 mois sont possibles selon l’âge et le kilométrage du véhicule. Demandez un devis à votre conseiller.
Quel est le plafond de prise en charge ? Le plafond figure sur votre attestation de garantie remise à la livraison et dépend du modèle.

Une question sur la garantie ?

✉️Nous écrire 📞07 74 49 48 03

Stock et showroom en France — livraisons au Portugal & Espagne.